解决web服务器宕机五步骤

如果你正面临Web服务器宕机的问题，下面几招可以帮你解决燃眉之急并避免再次出现此类事故。
　　过去20年里，网络已成为文明的重要部分。从社会需求层次看，网络需求排名仅低于饮用水与可靠电力供应，网络为人类社会提供了更多的生产力，个人娱乐以及整体生活牧扛纳圃诠去半个世纪的发展，是以往任何时期都无法比拟的。
网站
　　通过访问网站满足需求已经被许多现代用户接受：可以通过Web进行学术研究、个人致富和订披萨，用户可以在舒适的家里完成这一切操作。为了竞争，最有信誉的企业也投身到世界级网站建设中，一般说来，就是深入Web服务器的开发，配置和维护。随着企业越来越依赖他们的Web服务，这些服务器配置也变得越来越复杂，需要更加注重应急预案，应对服务器或集群宕机。

冗余与Web服务器
　　在进行下一步之前，让我们先强调冗余的重要性。过去，冗余解决方案不尽相同，但都涉及到物理硬件的采购和部署实施。如今，虚拟化的广泛应用已造就了雪球效应，影响了冗余平台的设计与实施。企业级环境依旧需要多台服务器，只是没有想象的那么多。无论哪款虚拟化平台，只是简单选择一款而不进行详细规划设计的话，睦爰跎賥eb服务器宕机和失效时间目标，还有很长的路要走。

步骤 1：发生什么事了？
　　系统管理员必须肩负起分析和判断Web服务器宕机原因的责任。需要解决如下的问题：
　　•　是否是断电，发电机测试以及其他类似问题影响了整体物理环境？
　　•　和Web服务器的通信是否已经完全被阻断，还是某些IP段依旧可以使用？
　　•　是否还可以管理服务器？
　　•　日志中是否有异常记录？
　　这些只是少部分管理员们需要立即回答的问题，在深入诊断问题之前，先解决上述问题。

步骤 2：最简单的解决方案往往是最好的
　　有很多时候会陷入诊断高级问题的误区，分析各种可能的技术问题和疑难杂症。而实际上，退一步想，从宏观角度思考问题，可能解决已花费无数工时和成本却还锕タ说募际跄烟狻＠如，主机通电了吗，或者是否有人无意间碰掉了电源线？如果机器确实已经通电，但没有任何网络连接，需要检查网线或者光纤是否没有接上或者松动。是的，这些看似明显低级错误的解决方法，你认为都不可能发生，但任何有经验的系统管理员会告诉你，这些状况的锷频率远比你想的要多的多。

经过上面两个步骤，如果你的Web服务器还是宕机状态，别着急，还有下面三个步骤。

步骤3：如果基本故障处理方法没有效果，怎么办
　　现在你已经检查了所有电缆和其他外围设备，可以镒攀褂胮ing命令探测设备状况。幸运的是，ping命令是所有平台通用的，也是最简单的。如果可以在局域网内ping通服务器，接着可以试试从局域网外ping服务器进行检测。这样做可以迅速判断问题是否产生在交换和路由层面，而不是服务器级别。此外，如果Web服务器已经虚拟化，试着ping物理服务器自己的真实IP。这样可以帮助你进一步隔离问题。如果完全无法ping同服务器，而且也已经确定完全检查了网络连接，那么就需要进行更深入的分析了。

步骤 4：使尽浑身解数，服务器依然宕机
　　已经检查过网线。也试过了ping服务器，依旧无法访问服务器。好消息是，已经可以将问题定位到物理服务器或操作系统本身了。换句话说，已经可以开始集中经理对现存的问题进行排查。
　　接下来，我们才去从底层到高层的方式来逐层检查问题，首先检查网络接口和本地网络配置是否正常。DHCP是否启p？Web服务器是否指向正确的DNS服务器？如果是这样，可以根据使用的操作系统平台，检查Web服务是否正常开启。在Windows环境，需要检查服务器是否具有Web服务的角色。在Linux环境下，检查会更复杂，可以试试查找http相关的文件或服务来确保服务器是否正在运行。

步骤 5：绝境下需要动用绝招
　　如果以上方法都不奏效，检查日志并尝试查明在Web服务器宕机时日志中记录的那些信息。将这些信息发给在故障处理和解决领域更有经验的专业人士，可能会获得更多的帮助。同样的，如果已经确认网络连接不是问题，就>以使用Wireshark抓包工具对网络中传输的数据进行抓取分析，以此协助处理问题。
　　总而言之，服务器宕机的原因多种多样。断电、配置错误、防火墙设置错误、甚至是来自互联网的恶意流量，都可能引发源站宕机并让系统管理员们抓狂。所有这些问题都足以让企业决策者对>余解决方案的设计和实施加以重视，同样的针对故障处理流程的设计和制定，还需要根据企业自身网络的实际情况为依据。

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